Respektlosigkeit wird hier "Groß" geschrieben"! Als Unterstützung und zur Ausarbeitung für einen Teil meiner Steuererklärung wurde von mir die Kanzlei Günzel GmbH (Hr. Günzel) auserwählt, der im "Erstgepräch" einen kompetenten Eindruck auf mich machte. "Alles kein Problem", blieben alle notwendigen Unterlagen zur Ausarbeitung in der Kanzlei. - Nach ca. 8 Wochen und einer telefonischen Nachfrage über die Sekretärin (Hr. Günzel nicht anwesend), bat ich um einen Rückruf, der ausblieb. - Nach ca. 12 Wochen, persönlich vor Ort, (Hr. Günzel nicht anwesend), schildere ich einer Steuerberaterin mein Problem, die sich der Sache annahm und sich darum kümmern würde. - Nach ca. 15 Wochen und weiterhin keinerlei Rückmeldung bin ich abermals persönlich vor Ort (außer der Sekretärin, kein Ansprechpartner) die mir jedoch für spätestens dem darauffolgenden Tag einen Rückruf zusicherte. (Der Rückruf blieb aus). - Nach telefonischer Rücksprache eine weitere Woche später, blieb ich nach wie vor ohne eine Info bzw. Aussage und entschloss mich, meine Unterlagen noch am gleichen Tag zurück zu holen. Ohne mit der Wimper zu zucken, geschweige denn sich zu entschuldigen, wurden mir nach über 16 Wochen meine Unterlagen unberührt und ohne je eine Info erhalten zu haben wieder übergeben. Unfassbar, so ein Umgang lässt sich an Dreistigkeit und Respektlosigkeit dem Kunden gegenüber nicht überbieten!