Herr Schade möchte NEU, MODERN, INNOVATIV und DIGITAL sein und das staubige Image der Branche in seinem TUN ausklammern. Leider funktionier
Herr Schade möchte NEU, MODERN, INNOVATIV und DIGITAL sein und das staubige Image der Branche in seinem TUN ausklammern. Leider funktioniert das nicht zu 100%. Der wichtige persönliche und direkte Kontakt zu einem festen Ansprechpartner fehlt, schnelle und kurze Fragen aus dem Alltag unseres Unternehmens können so nicht in 2 Minuten mit einem schnellen Telefonat oder einer eMail oder einem kurzen Skype Anruf/Chat geklärt werden. Auch die grundlegende regelmäßige Betreuung lässt nicht erkennen, dass man sich mit den täglichen Herausforderungen und Sorgen des Kunden individuell auseinandersetzt. NEU, MODERN und DIGITAL sein wollen ist schön und gut, wenn sich der Kunde aber nicht mitgenommen und abgeholt fühlt, dann läuft etwas verkehrt. Die goldene Mitte zu treffen und auch die Kunden mit den einfachen und alten analogen Wünschen zufrieden stellen zu können muß das Ziel sein. Aber auch entsprechende und manchmal harte Kritik als Chance und Verbesserungsmöglichkeit zu verstehen, gehört zum Anspruch der Professionalität. Auch das lässt sich nur in begrenztem Ausmaß erkennen bei STEUERBORD.
Idee gut, Umsetzung mangelhaft.
über
unser Steuerberater Fachportal
am 18. Januar 2019
Sehr freundliche und kompetente Beratung - schnelle Terminvergabe - sehr viele gute und für den Laien verständliche Tipps und Information
Sehr freundliche und kompetente Beratung - schnelle Terminvergabe - sehr viele gute und für den Laien verständliche Tipps und Informationen - das Team um Herrn Schade ist sehr freundlich und kundenorientiert
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